1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Les données personnelles suivantes peuvent être collectées lors de la réservation ou de la navigation sur notre site :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
• Documents légaux : informations de permis de conduire et pièce d'identité (requis par la réglementation en vigueur pour la location de véhicules)
• Données de réservation : dates de location, véhicule choisi, options et services complémentaires
• Données de paiement : non stockées directement — traitées par des prestataires sécurisés (virement bancaire, Swikly)
• Données de navigation : adresse IP, cookies de session, pages visitées (à des fins statistiques uniquement)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Gérer les demandes de location et les dépôts de caution
• Communiquer avec le client pour organiser la réservation, la remise et la restitution du véhicule
• Établir les contrats de location et les documents associés
• Émettre les factures et satisfaire aux obligations comptables et fiscales
• Améliorer la qualité de service
• Répondre aux obligations légales ou administratives
• Envoyer des communications commerciales (uniquement avec votre consentement explicite)

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : les données d'identité, de contact et de réservation sont traitées pour l'exécution du contrat de location
• Obligation légale : certaines données (documents d'identité) sont conservées pour répondre aux exigences légales
• Consentement : pour toute communication commerciale, le consentement du client est recueilli préalablement
• Intérêt légitime : pour les données de navigation à des fins statistiques et d'amélioration du service

5. Durée de conservation

6. Sécurité des données

Caribbean Business Group met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisés :

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications sur le site
• Accès aux données limité aux seules personnes habilitées
• Hébergement sur serveurs sécurisés (Hostinger International Ltd)
• Aucun stockage des données de carte bancaire

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement à :

• Swikly : pour la gestion sécurisée du dépôt de caution (empreinte bancaire)
• Prestataires techniques : hébergeur Hostinger, dans le cadre strict de leurs missions
• Autorités légales : sur réquisition judiciaire ou administrative

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants que vous pouvez exercer à tout moment :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience de navigation, mesurer l'audience et garantir le bon fonctionnement technique du site. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies via le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à la sécurité de ce site :